Tarieven Support

Casco ICT Services handteert een uitgekiend systeem van tarieven zodat u altijd bijzonder voordelig van onze diensten gebruik kunt maken. Naast de reguliere tarieven kunt u ook kiezen voor een van onze voordelige abonnementen of een zeer gunstig geprijsde strippenkaart kopen. De reguliere tarieven vindt u in de tabel hieronder.

            uitgebreide
type support per e-mail telefonisch op afstand op locatie1) check-up check-up
prijs € 5,50 € 0,75 € 0,75 € 52,50 € 32,50 €47,50
eenheid per keer per minuut per minuut per uur per stuk per stuk

Reguliere tarieven per 1 januari 2019 geldig tijdens kantooruren: Maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur.
Toeslagen voor buiten kantoortijden:

  • Maandag tot en met vrijdag: 17.30-21.00u: 25% toeslag op alle tarieven. voor 08.30 uur en na 21.00 uur: 100% toeslag op alle tarieven
  • Zaterdagen en Zon- en Feestdagen: van 09.30 tot 17.00 uur: 50% toeslag op alle tarieven. Voor 09.30 en na 17.00 uur: 150% toeslag op alle tarieven
  • Spoed: Geholpen binnen 4 uur (indien capaciteit dat toestaat): 100% toeslag op alle tarieven (toeslag geldt ook voor toeslag buiten kantooruren)

Supportabonnementen

Als u vaak behoefte heeft aan ondersteuning, kunt u bij ons een heel voordelig service abonnement afsluiten. Met het supportabonnement krijgt u grote kortingen op de reguliere tarieven! U kunt kiezen uit een standaard- en een premiumabonnement. Hieronder staan de prijs voor afname per 6 of 12 maanden, en wat het abonnement inhoudt.

type abonnement premium standaard
contractsduur (per maand) 6 12 6 12
prijs per maand € 12,75 € 11,50 € 10,60 € 9,95

Standaard abonnement

  • 3x gratis support per e-mail per maand, t.w.v. € 16,50
  • 10% korting op het reguliere tarief bij bezoek op locatie en of support op afstand (geldt niet voor spoed)
  • 1x per periode gratis checkup van de computer of laptop (t.w.v. € 32,50)
  • Spoedklus: U betaalt bij spoed slechts 50% toeslag i.p.v. 100% toeslag.

Premium abonnement

  • 5x gratis support per e-mail per maand, t.w.v. € 27,50
  • 15% korting op het reguliere tarief bij bezoek op locatie en of support op afstand (geldt niet voor spoed)
  • 1x per periode gratis uitgebreide checkup van de computer of laptop (t.w.v. € 47,50)
  • Spoedklus: U betaalt bij spoed slechts 25% toeslag i.p.v. 100% toeslag.

Strippenkaarten

Met de strippenkaart koopt u van te voren support in tegen zeer gunstige tarieven. Elk type support kost een x-aantal strippen, waardoor u voordeliger uit bent dan de reguliere tarieven. De prijzen van verschillende soorten strippenkaarten en het aantal strippen per type support vindt u in het onderstaande overzicht. Een strippenkaart is een pre-paid tarief, u kunt deze pas 7 dagen na aanschaf gebruiken. Er vindt geen restitutie plaats als u de kaart niet gebruikt of als wij een of alle diensten staken. De waarde van de strippenkaart kan veranderen doordat het aantal strippen per dienst verandert. 

Aantal strippen 8 20 30 50 100      type support per e-mail telefonisch op afstand op locatie
prijs per strip 2,25 2,20 2,15 2,10 2,00   minimale afname per keer per 15 min. per 15 min. per 60 min.
prijs € 18,00 € 44,00 € 64,50 € 105,00 € 200,00   aantal strippen 2 5 5 21

Voorwaarden:
Alle op deze pagina, de website en de prijslijsten genoemde prijzen zijn inclusief 21% B.T.W. indien u een consument bent. Voor overigen zijn de prijzen exclusief de BTW. Voor alle support en overige diensten kunnen bijkomende kosten worden doorberekend zoals, maar niet beperkt tot voorrijkosten, licentiekosten, telefoonkosten, etc. Zie de volledige prijslijst en algemene voorwaarden voor uitgebreide informatie.
1) De no-cure no-pay garantie is van toepassing. Voor meer informatie klik hier.